Die Bedingungen der Geld-zurück-Garantie von JobTestPrep gelten nur für Privatkunden. Wenn Sie einen Unternehmenskauf getätigt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Business Account Manager.
Auf unserer Website bieten wir sowohl maßgeschneiderte, als auch generische und all-inclusive PrepPacks™ an.
- Maßgeschneiderte PrepPacks™ tragen Unternehmensnamen oder Berufsbezeichnungen, wie beispielsweise: BMW (Eligo) PrepPack™. Auf den jeweiligen Produktseiten wird dargelegt, für welche Zielgruppe das jeweilige Produkt entwickelt wurde.
- Generische PrepPacks™ sind solche, die Sie auf eine bestimmte Art eines psychometrischen Tests vorbereitet, ohne dabei auf ein bestimmtes Unternehmen oder einen bestimmten Testanbieter abgestimmt zu sein, wie beispielsweise: Kognitiver Leistungstest PrepPack™.
- All-inclusive PrepPacks™ sind solche, die Sie auf Assessments eines bestimmten Testanbieters vorbereiten, wie beispielsweise: Eligo PrepPack™. Diese PrepPacks™ beinhalten jeweils alle Vorbereitungsmaterialien, die wir für die Vorbereitung auf die Tests eines Testanbieters im Programm haben. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere PrepPacks™ nicht Vorbereitungsmaterialien für alle Verfahren eines jeweiligen Testanbieters, sondern lediglich für einen Teil der Verfahren beinhalten. Wir arbeiten an der stetigen Erweiterung dieser PrepPacks™ und bemühen uns, jeweils die wichtigsten Verfahren in unserem Trainingsprogramm abzudecken, einen Anspruch auf Vollständigkeit erheben wir explizit nicht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, eine teilweise oder vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu beantragen. Hierfür gelten folgende Richtlinien:
- Die in einem maßgeschneidertem PrepPack™ enthaltenen Vorbereitungsmaterialien wecken Erwartungen, die sich in wesentlichen Teilen nicht mit dem realen Testszenario des jeweiligen Unternehmens bzw. der jeweiligen Berufsbezeichnung decken. (25–100 % Rückerstattung)
- Es gibt keine Übereinstimmung zwischen den Materialien in einem maßgeschneidertem PrepPack™ und dem eigentlichen Test des jeweiligen Unternehmens bzw. der jeweiligen Berufsbezeichnung. (100 % Rückerstattung)
- Es gibt eine teilweise Übereinstimmung zwischen den Materialien von JobTestPrep und dem eigentlichen Test des jeweiligen Unternehmens bzw. der jeweiligen Berufsbezeichnung. (25–100 % Rückerstattung)
- Ein technischer Fehler auf der Website oder in den Vorbereitungsmaterialien von JobTestPrep hat verhindert, dass Sie das Produkt ordnungsgemäß nutzen konnten. UND Sie haben unserem Kundenservice das Problem via E-Mail an info@jobtestprep.com oder über unser Kontaktformular zu dem Zeitpunkt gemeldet als es bestand. Damit haben Sie uns die Möglichkeit gegeben, das Problem unmittelbar zu lösen. In den meisten Fällen können wir technische Probleme binnen weniger Minuten lösen. (25–100 % Rückerstattung)
Nachträgliche Fehlermeldungen können ohne entsprechende Dokumentation nicht berücksichtigt werden.
- Das PrepPack™ wurde nicht verwendet. Es wurde weder auf einen Übungstest, noch auf einen Guide, noch auf ein Video im PrepPack™ zugegriffen. (100% Rückerstattung)
Ein Rückerstattungsantrag muss alle Informationen beinhalten, die JobTestPrep zur genauen Prüfung des Antrags benötigt. JobTestPrep behält sich das Recht vor, den Erstattungsbetrag nach eingehender Prüfung festzulegen.
Sie können uns Ihren Rückerstattungsantrag via E-Mail an info@jobtestprep.com senden. Der Antrag muss die bei uns registrierte E-Mail-Adresse, den beim Kauf angegebenen Namen und den Grund für den Antrag (bitte so ausführlich wie möglich) beinhalten. Dadurch erhalten wir die notwendigen Informationen, um die Anfrage zeitnah zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu fünf Werktage dauern kann.